L'informatique est au coeur de l'entreprise, quelle que soit son secteur d'activité. On peut facilement comparer la place que joue l'informatique au sein d'une entreprise à celle que joue le système nerveux chez l'être humain. En effet, il est au centre de l'activité, et doit fonctionner pleinement et en permanence pour garantir l'activité.
Rôle de la supervision:
- Problèmes liés à l'informatique réduits au minimum.
Garantir la disponibilité du système en cas de panne. - Prévenir en cas de problème.
- Garantir une remontée d'information rapide et une durée d'intervention minimale.
